船舶突然改港,我们向客户交出一份满意的答卷
发布时间:2022-7-22 8:36:16 浏览次数:152
岚山公司代理的内贸水泥熟料船“瑞盛7”轮,原计划去海阳港卸货,货主突然改港岚桥,船再有四个小时就抵达岚桥港锚地。
事出紧急,船在航行途中因内贸设备不完善邮箱没有信号,船上的相关单据和资料无法及时发给我们,又恰逢周末,相关手续无法审批。但船期不能耽误。我公司第一时间联系船东,索要船上相关证书;联系港口和海事部门,将已有的船舶信息先向港口申报,不耽误正常排队;联系海事部门相关单据后补。在一系列紧锣密鼓的操作后,船正常进港抛锚,待船上有信号后船长将缺少的资料发给我们,完成相关审批手续。
因船期紧张,货主和船东都希望该轮能尽快靠泊卸货。船舶抵港后,我们迅速联系靠泊计划,但近期一直是大雨天气,水泥熟料货种特殊,遇水板结,下雨天无法卸货。为尽快靠泊,我公司一方面紧盯天气变化和后期天气预报情况,另一方面积极联系港口给预留泊位,终于在天气稍微好转时,港口安排该轮第一时间靠泊,靠泊后协调港口增加工班和转运车辆,加大卸货效率,终于大雨再次来临前该轮完货离泊。
急客户之所急,解客户之所需,是我公司对所有客户的承诺。岚山公司以实际行动诠释了这一承诺,在时间紧,任务急的情况下向客户交上了一份满意的答卷。
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